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雪の山を背に並ぶ、インスブルックの色とりどりの家

スワロフスキーの買い方公式オンラインストア、楽天ファッション、直営店の違い（値段・送料・ラッピング・返品）

2026.11.05

文・Muse of Venus 編集部

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オーストリア生まれのクリスタルのブランド、スワロフスキー。日本では、公式オンラインストア、楽天ファッションの公式、全国の直営店の3つで買えます。同じネックレスなら値段は同じでしたが、送料が無料になる金額や、ギフトラッピング、返品の決まりには大きな違いがあります。とくに贈り物にするなら、返品の決まりを知ってから選ぶと安心です。

The Point

ネックレスとピアスの値段は、公式オンラインストアも楽天ファッションも同じでした（11月5日の表示）

  1. 送料が無料になるのは、公式オンラインストアが20,000円以上、楽天ファッションが3,980円以上
  2. 公式オンラインストアは、届いて14日以内で使っていなければ、「イメージと違った」という理由でも返品できます
  3. 楽天ファッションでは、ピアスとイヤリングは返品も交換もできません。ラッピングを頼んだ商品も同じです
3つの買える場所を比べる

チロルの山あいで生まれた、光のブランド

スワロフスキーは、1895年にオーストリアで、ダニエル・スワロフスキーが始めたブランドです。ボヘミアのガラス職人の家に生まれ、パリとウィーンで学んだあと、きれいな水が豊かなチロル地方で事業を始めました。創業の地ヴァッテンスの水は、いまもクリスタルをカットするための電気を生んでいます（公式の「Swarovskiの歴史」より）。

クリスタルは、いまもヴァッテンスの工場で作られています。ジュエリーに使われている「クリスタル・パール」は人工のパールで、天然の真珠ではありません（公式のよくある質問より）。

どこで買う？3つの違い

同じ商品なら、公式オンラインストアと楽天ファッションで値段は同じでした。11月5日に、次の4つで確かめました（税込）。

  • Towards ネックレス（蹄鉄・ローズゴールド）：23,650円
  • Stilla ペンダント（ラウンドカット）：22,000円
  • Constella ブレスレット：22,000円
  • Stilla Attract スタッドピアス：11,000円

違うのは、送料と、ラッピング、返品の決まりです。

公式オンライン楽天ファッション
送料1,000円（20,000円以上で無料）770円（3,980円以上で無料）
ラッピングギフトバッグ（1回の注文で1つ）。メッセージカードは300文字まで有料。ギフトバッグ350円、ギフトボックス600円
返品届いて14日以内、使っていないもの発送日から16日以内
返品できないもの名入れ・刻印・サイズ調整をした商品などピアス・イヤリング、セール品、ラッピングを頼んだ商品など
交換できない（返品して注文し直す）同じ品番の色・サイズに在庫があればできる

表の「公式オンライン」は公式オンラインストア、「楽天ファッション」はRakuten Fashionのスワロフスキーのことです。どちらも、自分の都合で返品するときは、送り返す送料を自分で払い、注文したときの送料も戻りません。公式オンラインストアのラッピングの料金は、公式のページに書かれていないので、買い物かごで確かめてください。

楽天ファッションが向いているのは：2万円より安いものを1つ買うとき。たとえば11,000円のピアスなら、楽天ファッションは送料無料で11,000円、公式オンラインストアは送料1,000円が足されて12,000円です。ただし、ピアスは楽天ファッションでは返品できません。

公式オンラインストアが向いているのは：贈り物で、好みに合うか心配なとき。届いて14日以内で使っていなければ、「イメージと違った」「色が好みではない」という理由でも返品を受け付けています。

Rakuten Fashion（楽天ファッション）SWAROVSKI

2026.11.05 確認

送料
770円。3,980円以上で無料
ラッピング
ギフトバッグ（350円）かギフトボックス（600円）を、商品と一緒にかごに入れる。1回の注文で1つまで
届く日
対象の商品は、12時までに注文して日付を指定すると、最短で翌日に届く
返品
発送日から16日以内。ピアス・イヤリング、セール品、ラッピングを頼んだ商品は返品できない
楽天ファッションのスワロフスキーを見る

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スワロフスキー 公式オンラインストア

2026.11.05 確認

送料
1,000円。20,000円以上で無料（急ぐときは、エクスプレス配送 1,800円）
届く日
平日11時までの注文はその日に準備し、発送から3〜5営業日（東京・成田・横浜は2〜3営業日）
受け取り
「クリック＆コレクト」なら、送料無料で直営店で受け取れる。お店で7日間預かってもらえる
返品
届いて14日以内で、使っていないもの。好みに合わないという理由でも返品できる。交換はできない
公式オンラインストアを見る

直営店なら、その場で着けてみて選べます。公式オンラインストアの「クリック＆リザーブ」を使うと、対象のお店に商品を無料で取り置いてもらえます（預かりは2日間）。お店の場所は、公式サイトのストアファインダーで探せます。

本物を買うために：楽天市場には、ほかにもスワロフスキーを扱う店があります。公式サイトでは、公式オンラインストアで買った商品は正規品だと保証していて、ほかのオンラインのお店で売られている商品は、本物かどうかを確かめたり保証したりできないと案内しています。楽天ファッションは、ブランドか正規の代理店から直接仕入れた商品を扱っている、と案内しています。楽天で買うなら、店の名前が「Rakuten Fashion」で、商品名に「【公式】」と付いているかを確かめると安心です。

贈り物にするなら

返品できるかで選ぶ：好みが分からない相手には、公式オンラインストアが安心です。贈った相手が返品したときは、注文した人にお金が戻ります。楽天ファッションでは、ラッピングを頼むと返品も交換もできなくなります。

ピアスは公式オンラインストアで：楽天ファッションでは、ピアスとイヤリングは返品も交換もできません。公式オンラインストアなら、使っていなければほかの商品と同じように返品できます。

保証のために、納品書をとっておく：スワロフスキーは、直営店（オンラインを含む）と指定の販売店で買った商品に、作りの不良の保証をしています。公式オンラインストアで買ったときは、納品書が保証書の代わりになります。

お手入れのひと言を添えて：公式では、手を洗う前や、香水・化粧品を使う前には、ジュエリーを外すようにすすめています。贈るときにひと言添えると、長くきれいに使ってもらえます。

スワロフスキー Towards ネックレス（蹄鉄・ローズゴールド）
スワロフスキー Towards ネックレス（蹄鉄・ローズゴールド）
Rakuten Fashion
¥23,650 （2026/11/05 09:08時点 | 楽天市場調べ）
楽天市場

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スワロフスキー Stilla ペンダント（ラウンドカット）
スワロフスキー Stilla ペンダント（ラウンドカット）
Rakuten Fashion
¥22,000 （2026/11/05 09:08時点 | 楽天市場調べ）
楽天市場

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スワロフスキー Stilla Attract スタッドピアス（返品・交換できません）
スワロフスキー Stilla Attract スタッドピアス（返品・交換できません）
Rakuten Fashion
¥11,000 （2026/11/05 09:08時点 | 楽天市場調べ）
楽天市場

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旅先で買うなら

海外で買ったものは、日本で返品できない：スワロフスキーは、国をまたいだ返品や交換をしていません。旅先のお店で買った商品は、日本の直営店や公式オンラインストアでは返品も交換もできないので、その場でよく確かめて選んでください。

創業の地のクリスタルワールドへ：オーストリアのヴァッテンスには、スワロフスキー・クリスタルワールド（Kristallwelten）があります。開いているのは9時から19時までで、最後に入れるのは18時です。休みの日もあり、2026年11月9日と10日は終日休みなので、行く前に公式サイトで確かめてください。大人のチケットは、オンラインで買うと25ユーロ（窓口では27ユーロ）。インスブルック中央駅から、電気のシャトルバスが1日5本出ています（11月5日、公式サイトの表示）。インスブルックとウィーンには、クリスタルワールドのお店もあります。

よくある質問

楽天ファッションと公式オンラインストア、どちらが安い？

11月5日に確かめた4つの商品では、値段は同じでした。違うのは送料で、楽天ファッションは3,980円以上、公式オンラインストアは20,000円以上で無料になります。2万円より安いものを1つ買うなら、楽天ファッションのほうが送料のぶん安くなります。

好みに合わなかったら返品できる？

公式オンラインストアなら、届いて14日以内で、使っていない・付属品がそろっているものは、好みに合わないという理由でも返品できます。送り返す送料は自分で払います。楽天ファッションは発送日から16日以内ですが、ピアス・イヤリング、セール品、ラッピングを頼んだ商品は返品できません。

海外のお店で買ったものは、日本で返品や交換ができる？

できません。スワロフスキーは、国をまたいだ返品や交換をしていないと案内しています。

Editor’s Note

光をまとうジュエリーは、贈る人の気持ちまできらめかせてくれます。いつかチロルの山を眺めながら、ウィーンの石畳を歩く日に、そのきらめきを連れていってください。

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