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旅の行き先が決まったら、次はどこに泊まるか。ホテルを探していると、同じホテルがいくつもの予約サイトに出てきて、どこで予約すればいいのか迷ってしまいます。
この記事では、海外のホテルを日本語で予約できる「アゴダ」と「エクスペディア」を比べました。料金の安さではなく、払い方、キャンセル、困ったときの問い合わせという、予約したあとに効いてくることを、それぞれの公式の利用規約などで確かめています（2026年10月30日確認）。
The Point
アゴダとエクスペディア、選び方の目安
- チャットで相談したい、払い方を選びたいなら、アゴダ
- 日本語の電話で相談したい、飛行機とホテルを一緒に予約したいなら、エクスペディア
- 同じホテルでも、サイトによって料金やプランが違うことがあります。両方で見比べるのがいちばん確かです
アゴダとエクスペディアを比べる
| アゴダ | エクスペディア | |
|---|---|---|
| 支払い | 多くは予約したときに全額。宿によっては、あとで払う方法や、宿で直接払う方法もある | 予約したときにカードで払うか、現地払い（泊まっているあいだに、現地のお金で請求される） |
| キャンセル | 宿とプランの条件どおり。予約の前に表示される | 宿の条件どおり。予約の前に表示される。変更などでエクスペディアの手数料がかかるときは、手続きの前に案内される |
| 問い合わせ | 24時間のチャット | 日本語の電話（通話料がかかる）とヘルプセンター |
| こんな人に | チャットで相談したい人、支払い方法を選びたい人 | 電話で相談したい人、飛行機とホテルを一緒に予約したい人 |
支払い：いつ、どうやって払う？
アゴダは、多くの予約で、予約したときに全額を払います。ただ、宿によっては、予約だけ先にして、あとで払う方法や、泊まるときに宿で直接払う方法を選べることもあります。どの払い方が選べるかは、ホテルやプランによって違います。
エクスペディアは、大きく2つです。予約したときにカードで払う方法と、「現地払い」。現地払いは、泊まっているあいだに、その国のお金（ユーロやポンドなど）で請求されます。
キャンセル：無料でやめられるのは、いつまで？
どちらのサイトも、キャンセルの条件は、宿とプランごとに決まっています。予約の画面に条件が出るので、予約する前に見ておきましょう。
アゴダは、キャンセル料や変更の手数料がかかるとき、その金額がサイトに表示されます。エクスペディアは、予約の変更などでエクスペディアの手数料がかかるとき、手続きの前に案内されます。
困ったときの問い合わせ
旅先で「予約が見つからない」と言われたとき、すぐに相談できる先があると心強いものです。
アゴダは、24時間、チャットで相談できます。AIと担当者が答える仕組みです（2026年2月の発表）。
エクスペディアは、日本語の電話窓口（03-6362-8013、通話料がかかります）と、ヘルプセンターがあります。電話で話して確かめたい人には心強い窓口です。
どっちを選ぶ？
文字で相談するほうが気楽な人や、払い方を選びたい人は、アゴダが向いています。電話で話して確かめたい人や、飛行機とホテルを一緒に予約したい人は、エクスペディアが向いています。
ただ、いちばん大事なのは、泊まりたいホテルが、いくらで、どんな条件で出ているかです。気になるホテルが決まったら、両方のサイトで料金とキャンセルの条件を見比べてみてください。
予約の前に、確かめたい3つのこと
- キャンセル無料の期限：「キャンセル無料」と書いてあっても、無料なのは決まった日時まで。その日時が、日本の時間か現地の時間かも見ておくと安心です。
- 現地で払うお金の単位：現地払いのプランは、ユーロやポンドなど、その国のお金で請求されます。
- 別にかかる税金：街によっては、泊まる人が払う税金（宿泊税など）があります。料金に含まれているか、別に払うのかを、予約の画面の内訳で見ておきましょう。
街ごとの宿の探し方
Muse of Venusで紹介している街の、くわしい記事と宿の探し方です。どの街の記事も、泊まるのに便利なエリアをまとめています。
| 街 | くわしい記事 | 宿を探す |
|---|---|---|
| ストラスブール | クリスマスマーケットの街で、どこに泊まる？ | アゴダ<br>エクスペディア |
| パリ | 『エミリー、パリへ行く』の街を歩く | アゴダ<br>エクスペディア |
| ウィーン | シシィのウィーンへ | アゴダ<br>エクスペディア |
| エディンバラ | 『アウトランダー』のスコットランドへ | アゴダ<br>エクスペディア |
| ロンドン | ヨーロッパの年越し2026–27 | アゴダ<br>エクスペディア |
| プラハ | ヨーロッパの年越し2026–27 | アゴダ<br>エクスペディア |
| ニューヨーク | 年末年始のニューヨーク2026–27 | アゴダ<br>エクスペディア |
アゴダ
2026.10.30 確認
- 探し方
- 街やエリア、予算で、世界のホテルを比べられる
- 問い合わせ
- 24時間のチャット
広告リンクを含みます
エクスペディア
2026.10.30 確認
- 探し方
- 街やエリア、予算で、世界のホテルを比べられる。飛行機とホテルを一緒に予約することもできる
- 問い合わせ
- 電話（通話料がかかる）、ヘルプセンター
広告リンクを含みます
よくある質問
同じホテルなら、どっちで予約しても同じ？
同じホテルでも、サイトによって料金や選べるプラン、キャンセルの条件が違うことがあります。予約する前に、両方で見比べるのがおすすめです。
困ったときは、どこに問い合わせる？
アゴダは24時間のチャットで相談できます。エクスペディアは、日本語の電話窓口（通話料がかかります）とヘルプセンターがあります。
飛行機とホテルを一緒に予約したいときは？
エクスペディアには、航空券とホテルをまとめて予約できるページがあります。
Editor’s Note
旅の楽しみは、泊まる場所選びから始まっています。安心して予約できたら、あとは、行きたい場所を思い浮かべるだけ。素敵な旅になりますように。
ほかの旅の記事は、旅の準備のまとめから選べます。
参考にした情報
- アゴダ 利用規約（支払い・キャンセル） 2026.10.30
- アゴダ 24時間のカスタマーサポートの発表 2026.10.30
- エクスペディア 利用規約（支払い・キャンセル） 2026.10.30
- エクスペディア 問い合わせ先 2026.10.30
- エクスペディア 航空券＋ホテル 2026.10.30
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